Descripción del puesto
Funciones a desempeñar:
- Atender y gestionar reclamos de clientes relacionados con servicios de Cálidda de manera eficiente y cordial.
- Brindar información precisa a los clientes.
- Cumplir con los indicadores de calidad, tiempos de respuesta y satisfacción del cliente.
- Mantener una comunicación clara y profesional con los clientes, demostrando empatía.
Requisitos
Formación y experiencia requerida:
- Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente call center (indispensable)
- Secundaria completa
- Conocimiento de Office a nivel usuario
- Orientación a resultados, habilidad de negociación, manejo de objeciones y calidad en Atención al Cliente
- Disponibilidad para laborar de manera presencial en la sede de Ate.
Beneficios
Horario:
- Lunes a Domingo
- Franja horaria: 8am a 7pm (rotativo: 8am–5pm / 9am–6pm / 10am–7pm)
- Descanso rotativo: Sábado o Domingo
Beneficios:
- Sueldo: S/ 1,130 + Sodexo: S/70 + bono sobrecumplimiento S/350
- Bono por asistencia perfecta: S/100
- Capacitaciones pagadas
- Bono de permanencia: S/100 (en el tercer mes)
- Ingreso a planilla completa desde el primer día de trabajo con todos los beneficios de ley (gratificaciones, CTS, utilidades, vacaciones pagadas, asignación familiar, EsSalud, etc.).
- Contrato desde el primer día de capacitación.
- Línea de carrera a corto plazo.
- Pagos mensuales y puntuales.
- Descuentos corporativos para servicios de entretenimiento, restaurantes, entre otros.
Detalles
Nivel mínimo de educación: Secundario (Graduado)
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