Descripción del puesto

Funciones a desempeñar:

• Atender y gestionar reclamos de clientes relacionados con servicios de Cálidda de manera eficiente y cordial.
• Brindar información precisa a los clientes.
• Cumplir con los indicadores de calidad, tiempos de respuesta y satisfacción del cliente.
• Mantener una comunicación clara y profesional con los clientes, demostrando empatía.

Requisitos

Formación y experiencia requerida:

• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente call center (indispensable)
• Secundaria completa
• Conocimiento de Office a nivel usuario
• Orientación a resultados, habilidad de negociación, manejo de objeciones y calidad en Atención al Cliente
• Disponibilidad para laborar de manera presencial en la sede de Ate.

Beneficios

Horario:

• Lunes a Domingo
• Franja horaria: 8am a 7pm (rotativo: 8am–5pm / 9am–6pm / 10am–7pm)
• Descanso rotativo

Beneficios:

• Sueldo: S/ 1,130 + Sodexo: S/70 + bono sobrecumplimiento S/350
• Bono por asistencia perfecta: S/100
• Capacitaciones pagadas
• Bono de permanencia: S/100 (en el tercer mes)
• Ingreso a planilla completa desde el primer día de trabajo con todos los beneficios de ley (gratificaciones, CTS, utilidades, vacaciones pagadas, asignación familiar, EsSalud, etc.).
• Contrato desde el primer día de capacitación.
• Línea de carrera a corto plazo.
• Pagos mensuales y puntuales.
• Descuentos corporativos para servicios de entretenimiento, restaurantes, entre otros.